El Gerente General de Emida International, Martyn Fricker, ha sido invitado a presentarse en el IV Foro Anual de Ventas, Marketing y Atención al Cliente de CANTO el miércoles, 19 de julio de 2017 a las 1:40 pm.
En el mercado altamente competitivo de hoy, Customer Experience Management (CEM) es fundamental para el éxito de una operadora. La presentación de Martyn, “Las 7 maneras altamente eficaces de usar la recarga prepagada para mejorar el puntaje del promotor neto”, proporcionará información valiosa y útil para los ejecutivos de la industria de telecomunicaciones.
Martyn cubrirá una serie de temas importantes que incluyen:
- Cómo los operadores que sirven a los clientes prepagos pueden utilizar la recarga electrónica para mejorar su CEM / Net Promoter Score
- Cómo las técnicas simples pueden mejorar la conveniencia y la asequibilidad, lo que permite a los transportistas a superar significativamente las expectativas de recarga de los clientes
- Cómo se implementan estas técnicas con éxito en ciertas geografías de CANTO. Emida espera reunirse con sus clientes y otros amigos en CANTO 2017