Satisfacción de los clientes de Emida define registros por segunda vez en el 2012

FOOTHILL RANCH, California, 11 de octubre de 2012 (Business Wire) – Emida, líder en el global prepago y el valor mercado de la transferencia, se complace en anunciar que los resultados de su más reciente encuesta de satisfacción al cliente confirman mejores índices de satisfacción, la segunda encuesta consecutiva donde los resultados han establecido nuevos máximos.

Emida realiza estudios dos veces al año para evaluar la satisfacción del cliente en los Estados Unidos, México y otros mercados internacionales. Desde el segundo trimestre (Q2), encuesta de 2012 destacan:

  • NOS, México e internacional clientes encuestados reportaron niveles de satisfacción de 90%, 95% y 88%, respectivamente
  • Satisfacción del cliente estadounidense superó el récord anterior de 88% en Q4, 2011
  • Los clientes de México reportaron cifras récord de 94%, 98%, 96% y 95% para los pagos, configuraciones, sistema funcionalidad y productos y la satisfacción general, respectivamente
  • Satisfacción del cliente general Internacional mejoró a 88% con mejoras en todas las categorías de encuestados. Sorprendentemente, los participantes informaron casi 100% de satisfacción con la gestión de cuentas de Emida

Estos resultados confirman la continua dedicación de Emida a satisfacción del cliente. Shane Belovsky, Vicepresidente de operaciones, dijo que “la satisfacción del cliente encuestas son fundamentales para garantizar que Emida está alineado con nuestros clientes y cumple, o mejor dicho, supera sus expectativas de servicio y soporte. Estamos orgullosos de ver que nuestros clientes están contentos con nuestras asociaciones y servicio en general”.

Sobre Emida

Emida es líder en el mercado de transferencia de valor, en 37 países en Norte, Central y Suramérica, el Caribe, África, Oceanía, Oriente Medio y Europa y global prepago. Apoyamos una red de más de 54.000 puntos de venta por menor con un volumen de pago dólares anuales superiores a $1 .5B, procesamiento de transacciones de pago anual más de 240 millones.

Nuestra tecnología de red permite la distribución nacional e internacional y la transferencia de valor de muchos tipos de productos prepagados y servicios de pago. Nuestra estrategia es construir redes de distribución robusta y rentable para muchos productos prepagados en geografías específicas de funcionamiento y a introducir productos de valor único transfronteriza entre las regiones. Nuestra plataforma de procesamiento de pago proporciona soluciones de ingresos robustos para distribuidores, ISOs, minoristas, transportistas y proveedores de servicios por igual.

Para obtener más información, por favor envíenos un correo: info@emida.net.

Contacto de prensa:
Lisbeth Cabrera Spencer
+ 1 949-860-3559
de lcabrera@Emida.net.

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