Emida puntuaciones altamente en el Q4, 2010 la satisfacción del cliente encuesta
FOOTHILL RANCH, California, 02 de febrero de 2011 (Business Wire) – Emida, líder en el mercado de transferencia de valor y prepago mundial sigue recibiendo resultados de satisfacción de cliente positivo.
Emida realiza periódicamente encuestas de satisfacción dos veces al año y 2010 ha seguido las mismas tendencias visto el año antes. Resultados destacan fortaleza de Emida en gestión de servicio y cuenta con el 97% de los participantes afirma que de soporte al cliente de Emida es altamente sensible y un 85% responde que estaban muy satisfechos con las operaciones de servicio de cliente de Emida. Un cliente, que había estado con dos procesadores antes de Emida, dijo «servicio al cliente de Emida ha realmente sido insuperable.»
Shane Belovsky, Director de servicio al cliente y garantía de calidad, dijo “estábamos contentos con los resultados de nuestra encuesta de satisfacción de cliente el año pasado, y este año estamos muy contentos de ver que otra vez nos hemos superado las expectativas del cliente. Recientemente, más de nuestros clientes han elegido Premium cliente apoyo de Emida directo, que asocian con el aumento en la satisfacción que hemos visto”.
Un adicional de la encuesta se destaca un aumento en la satisfacción con el sistema de Emida funcionalidad y productos existentes en todo el mundo internacional todos de los dos trimestres anteriores. La encuesta también destacó la capacidad de Emida de satisfacer las necesidades de gestión de negocio al cliente con las herramientas y reportes disponibles en el sitio de soporte de Emida y 81% dijo que recomendaría altamente Emida como un proveedor de servicio prepagado.
Sobre Emida
Emida es líder en el mercado de transferencia de valor, en 37 países, incluyendo Estados Unidos, México y 21 países en el Caribe, Panamá, El Salvador, Belice, Papua Nueva Guinea y otros 7 países en el Pacífico Sur, así como los Emiratos Árabes Unidos, dos mercados en África y global prepago. Apoyamos una red de más de 46.000 puntos de venta por menor con un volumen anual de pago de dólar por encima de $1B, procesamiento de transacciones de pago anual más de 180 millones.
Nuestra tecnología de red permite la distribución nacional e internacional y la transferencia de valor de muchos tipos de productos prepagados y servicios de pago. Nuestra estrategia es construir redes de distribución robusta y rentable para muchos productos prepagados en geografías específicas de funcionamiento y a introducir productos de valor único transfronteriza entre las regiones. Nuestra plataforma de procesamiento de pago proporciona soluciones de ingresos robustos para distribuidores, ISOs, minoristas, transportistas y proveedores de servicios por igual.
Para obtener más información, visite www.emida.net o email info@emida.net. {%!=f0bdb11b-5fb2-4f5b-8791-30698faad3c2=!%}